深入开展“为民务实清廉”主题实践活动我院进一步落实优质服务便民措施
点击量:次 更新时间:2013-10-24
深入开展“为民务实清廉”主题实践活动
我院进一步落实优质服务便民措施
我院党支部以改进工作作风、密切联系群众,全面加强党员干部队伍建设,努力推动医院科学健康持续发展为核心,启动“为民务实清廉”主题实践活动。全院党员干部发扬“卧薪尝胆,艰苦奋斗”八字精神,带头进社区义诊,带头帮助困难患者,带头促落实、解难题,以实际行动践行“为民务实清廉”,受到群众好评。
由医院党支部牵头,与医务科、护理部、财务科、后勤科、病员服务部等职能科室一起,广泛征求临床科室和病员意见,共同研究制定《优质服务便民措施》并组织实施,开展了24小时开水供应,设置便民箱免费提供一次性洗漱用品、针线、指甲刀、纸笔,免费提供市话服务,免费检测血压等24条优质服务便民措施,并在各病区显著位置以“温馨提示”方式进行公示。真正做到“用心服务、热情服务、便捷服务、周到服务、感动服务”。
自22条便民措施落实以来,得到患者及家属的普遍好评,进一步塑造了我院良好的服务口碑和职业道德群体形象。同时也为深化“爱心仁术,亲人式服务”服务理念,增强优质服务的自觉性,进一步改进服务态度,提高服务水平,构建医院环境温馨化、服务流程人性化、收费项目透明化、医患沟通亲情化的就诊环境起到助推作用。