全力抓维稳  和谐促发展
                    
      为了实现县委在诸多敏感节点中的“六个确保”目标，我院党政工领导高度重视信访维稳工作，把做好当前信访维稳工作摆在突出位置，坚持主要领导负总责，分管领导具体负责维稳工作的机制，坚持“以病人为中心”，强化维稳第一责任，全力维护社会稳定。牢固树立“一切为了病人，为了一切病人，为了病人一切”的服务理念，让病人放心，让县委政府放心，让社会满意，始终坚持全心全意为病人服务，尊重病人愿望，体谅病人心情，为病人分忧解难，构建和谐医院，形成大维稳的工作格局。
      一、树立“大维稳”理念，全院参与维稳工作
     我们在众多敏感节点期间做到“四会、一纳入、一挂钩”。“四会”即：一是召开党政工联系会，学习传达安委办〔2013〕180号文件精神，结合我院实际，认真研究医疗纠纷中是否涉及到信访、稳定工作，对查出的医疗纠纷问题，落实领导、落实责任、落实措施，做到小纠纷不出科室，大纠纷不出医院。二是召开院科干部会；三是召开保卫人员工作会；四是召开职工大会。做到全时段维稳，坚持24小时维稳制，不漏管失控，不出现真空时段。在医疗服务的流程中，时刻不忘维稳，时时想着维稳，事事关心维稳，树立维稳就是质量、维稳就是效益、维稳就是大局的意识。把维稳贯穿于医疗服务的始终，随时绷紧维稳这根弦，营造安全、稳定、和谐的社会环境。
    二、加强宣传教育，达成维稳共识
    我们在众多敏感节点期间注重“五个结合”，即：维稳领导小组学习与职工教育相结合，不断强化职工维稳意识；维稳宣传与本行于法律法规宣传相结合，不断深化职工依法治院理念；把实现健康梦与实现伟大中国梦相结合，加强职工参与维稳的主动性；创维稳单位与医德医风、精神文明、廉政廉医建设相结合，加强职工的凝聚力；创和谐医院与办院宗旨相结合，促进医院上新的台阶。
     三、攻坚化解，全力稳控
    建立健全了医疗纠纷调解领导小组，做到投诉有人接待，纠纷有人化解，事情有人处理，能及时高效的处理各类医患纠纷。首先，畅通了病人利益诉求渠道。在敏感节点期间，共接待医疗投诉12件。其中由于患方对医学不解，合理解释后，得到患方认可的8件，经协商解决的4件，没有出现越级上访事件。其次，以调解为主，在友好协商中化解医患纠纷。小的医患纠纷，院内自行处理，大的医患纠纷，充分依托主管部门和县医患纠纷调解委员会进行调解。在法律法规政策的框架内，尊重医患双方意愿，合情合理解决矛盾纠纷，把和为贵的理念贯穿于调解工作中来。确保县委、县政府提出的“六个确保”的实现，营造了安全稳定的社会环境。
维护稳定义不容辞。在今后的工作中，我们将以更高的定位、更优良的作风、更新的创举，更硬的举措抓实维稳工作，进一步强化责任，夯实基础，更加积极预防和化解医患矛盾纠纷。为医院的健康发展，全县的稳定大局和实现伟大“中国梦、健康梦”作出更大的贡献。