安岳县中医医院
接受老年友善医疗机构省级复核
2021年12月8日，安岳县中医医院接受四川省老年友善医疗机构省级复核工作。来自省老龄健康发展中心杨诗凡、成都市第八人民医院副院长朱斌、自贡市第五人民医院党委副书记刘成文、成华区第六人民医院康穗养老中心办公室主任梅雪等6位专家莅临现场复核评审。院长朱玉兰、副院长李军及各职能科室负责人参加了复核汇报会。
朱玉兰对各位专家的莅临指导表示欢迎。她表示，安岳县中医医院始终关注老年患者的医疗服务和老年友善医疗机构创建工作，自2020年我院正式启动四川省老年友善医疗机构创建工作以来，医院高度重视，建立健全了创建组织架构，明确责任、统筹协调、积极推进，分步推进创建工作。通过多次组织专题培训，深入学习掌握了《四川省老年友善医疗机构创建标准（试行）》等文件精神，聚焦诊疗流程难点和老年患者“急难愁盼”问题，我院持续优化制度流程，全院上下以持之以恒的决心，扎实做好各项迎评准备工作。
李军代表医院从基本情况、创建准备、工作亮点及特色等方面对我院创建老年友善医疗机构工作进行简要汇报。医院通过制作展板、花园插牌、LED显示屏等方式积极营造老年友善文化氛围，形成尊老、爱老、敬老的工作自觉性；通过持续优化就医流程，提供老年人安全便捷服务；通过努力打造适老化、无障碍就医环境、建立快捷就医通道、代挂号、取报告等措施，多措并举，帮助老人跨越智能化时代“数字鸿沟”，让老年人在安岳县中医医院就医感到舒心温暖。
各位专家通过听取汇报、现场检查、查阅资料等形式，围绕友善文化、友善管理、友善服务、友善环境等方面进行了复核检查，对我院高度重视创建工作、主动梳理老年人就诊环节中的堵点难点、从患者视角分析预约和就医流程中存在的不合理之处所做的工作给予充分肯定，对我院充分尊重老年患者意愿，精准施策，加大志愿者服务力度，各类标识醒目、简明、易懂，各项基础设施细致到位，处处体现了医院以老年患者为中心的服务理念，形成的“爱老、敬老”氛围给予了高度的评价。
朱玉兰表示，感谢各位专家对我院老年友善医疗机构创建工作提出的宝贵意见和建议，医院将以此次复核评审为契机，以评促建、以评促改，进一步完善老年人医疗服务制度措施，持续优化就医流程和友善服务，满足人民群众不断增长的健康服务需求，全力以赴建设专业精湛、环境优美，服务有“温度”的三甲医院。
图片：曾冉程
撰文：徐铭伟
编辑：党委办公室